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Jun 15, 2023

Ein Mann aus Longmont sagt, Möbel seien im Versicherungsstreit als Geiseln gehalten worden

LONGMONT, Colorado – Ein Mann aus Longmont sagt, ein Streit zwischen seiner Versicherungsgesellschaft und einem Umzugs- und Lagerunternehmen habe ihn monatelang ohne seine Möbel zurückgelassen, während die Rechnung immer weiter stieg. Die Situation

LONGMONT, Colorado – Ein Mann aus Longmont sagt, ein Streit zwischen seiner Versicherungsgesellschaft und einem Umzugs- und Lagerunternehmen habe ihn monatelang ohne seine Möbel zurückgelassen, während die Rechnung immer weiter stieg.

Die Situation begann mit einem Abwasserstau in Tony Landis Haus.

„Ostermorgen bin ich aufgestanden. Und im Keller staute sich das Abwasser“, sagte er. „Sie möchten nicht sagen: ‚Warte mal. Ich brauche zwei Wochen, um von allen die Preise zu erfahren‘, weil Ihr Keller voller Abwasser ist.“

Sein Sanierungsunternehmen wollte die Kellermöbel auslagern. Sie empfahlen The Contents Company, ein Umzugs- und Lagerunternehmen mit Sitz in Colorado Springs.

Landi glaubte, dass die Kosten durch seine Versicherungspolice gedeckt würden, und unterschrieb bei der Firma, ohne über die Preise zu sprechen.

„Sie haben etwa die Hälfte des Kellers verlegt – also etwa 450 Quadratmeter Möbel“, sagte er. „Ich habe gerade das iPad signiert. Ich hatte keine Ahnung, wie viel es kosten würde, aber ich habe ein ganzes Haus für 5.000 US-Dollar umgezogen. Ich meine, wie viel könnte es kosten, ein paar Sofas, Stühle und so weiter zu bewegen und aufzustellen? auf Lager?"

Als die Rechnung im Mai eintraf, war Landi völlig geschockt. Es belief sich auf mehr als 18.000 US-Dollar.

Die Contents Company verfügte über eine lange Liste mit Einzelkosten, darunter 72 Stunden für Verpackung und Umzug sowie mehr als 1.500 US-Dollar für „Gemeinkosten“ und mehr als 1.500 US-Dollar für „Gewinn“.

Von Landi bereitgestellte E-Mails zeigen, dass Travelers Insurance und The Contents Company monatelang hin und her über die Kosten gestritten haben.

„Ich halte es für unvernünftig. Es ist übertrieben“, sagte Landi. „Meine Möbel sind nicht einmal so viel Geld wert.“

Aus den E-Mails geht hervor, dass der Sachbearbeiter von Travelers darauf bestand, dass 8.500 US-Dollar eine „faire und angemessene“ Zahlung für den Umzug und weniger als zwei Monate Lagerung seien. Der Vertreter der Contents Company argumentierte, dass die Rechnungen „fair und angemessen“ seien.

Im Juni schickte The Contents Company eine E-Mail mit der Mitteilung, dass der ausstehende Betrag mehr als 21.000 US-Dollar betrug.

Während die Anklage weiter stieg, blieb Landis Keller leer. Seitdem die Umzugsfirma ihre Waschmaschine und ihren Trockner mitgenommen hat, sind er und seine Frau gezwungen, ihre Wäsche jede Woche in einen Waschsalon zu bringen. Landis Gewürzkammer war ebenfalls in den Kartons verpackt.

„Kochen ist schwierig. Wäsche waschen ist schwierig. Entspannen ist schwierig“, sagte Landi. „Im Grunde genommen haben sie mein Leben nicht ruiniert, aber sie haben es mir in den letzten Monaten schwer gemacht.“

Ashley Contrascere von der Contents Company schickte an Contact Denver7 eine E-Mail, in der es unter anderem hieß: „Bei der Überprüfung stellen wir einige Unstimmigkeiten fest.“

Sie machte den Travelers-Gutachter für die Pattsituation verantwortlich und schrieb.

„Solange es kein Versicherungslimit gibt, gibt es keinen Grund, warum Herr Landi aus eigener Tasche aufkommen sollte. Wir sind bereit, mit der Fluggesellschaft [Reiseversicherung] zusammenzuarbeiten, benötigen dafür aber Kommunikation“, schrieb Contrascere.

Contrascere sagte, dass die überarbeitete Rechnung mit Lagerung bis zum 14. August 12.210,73 US-Dollar beträgt.

Unterdessen antwortete auch eine Sprecherin von Travelers Insurance auf Contact Denver7: „Wir haben Verständnis für das Problem unseres Kunden und arbeiten weiterhin mit ihm und dem Lagerunternehmen zusammen, um den Anspruch zu lösen.“

Landi sagte, dass er nun zum ersten Mal seit Monaten zuversichtlich sei, dass eine Lösung möglich sei.

„Ich bin hocherfreut. Hoffentlich wird das bald geklärt. Vielleicht sitze ich nächste Woche auf meiner Couch und schaue fern“, sagte Landi.

Als Ergebnis dieser Erfahrung sagte Landi, dass er Lektionen gelernt habe, die er an andere weitergeben möchte.

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